همانطوریکه قبلا به استحضار مشتریان محترم رسانده شد، با توجه به محدودیت های اعمال شده از طرف مسترکارت برای موسسه ECO4PAY و بانک عامل( صادرکننده کارت) کلیه کارتهای صادره غیر فعال شده است. تهران کردیت کارت به نمایندگی از طرف تمامی مشتریان خود در حال پیگیری مستمر به منظور تعیین تکلیف نهایی موجودی کارتها از طریق بانک عامل است.
بدیهی است به محض دریافت هرگونه اطلاعات و یا اتخاذ تصمیم توسط بانک عامل، مراتب از طریق سایت تهران کردیت کارت به اطلاع دارندگان کارت ها خواهد رسید.
6 Comments
با سلام . آیا مستر کارت های ez به طور کلی مسدود شدند و دیگر امیدی به بازگشایی آن نیست ؟ و فقط باید پیگیری برگشت وجه داخل حساب باشیم ؟
با سلام،
همانطور که در متن خبر آمده، کارتها غیر فعال هستند، پیگیری هایی که از سمت ما انجام می گیرد جهت تعیین تکلیف نهایی موجودی های روز کارت هاست.
با سلام
بنده کارشناس صنعت چاپ روزنامه هستم و جهت شرکت در نمایشگاه از شرکت شما تراول کارت تهیه کرده بودم و تا این زمان از کارکرد آن و پاسخکوئی شرکت شما کاملا راضی بودم.
با توجه به اینکه دو ماه از زمان مشکل ایجاد شده میگدرد – کمترین انتطار این است که محدوده زمانی مشخصی را جهت حل مشکل و بارگرداندن وجوه مشتریان مشخص فرمایید.
با سپاس
با سلام
کارتها متأسفانه در شرایط موجود غیر فعال هستند، و مجموعه پیگیری های مستمر را انجام می دهد، چون فرایند تعیین تکلیف موجودی ها از طرفبانک عامل انجام می گیرید، این مجموعه متأسفانه زمان دقیقی را نمی تواند اعلام کند. آخرین اخبار از طریق وبسایت به مشتریان اطلاع رسانی می گردد.
سه ماه گذشته و هنوز اقدام مشخصی از شما ندیده ایم.بالاخره باید ددلاینی اعلام شود.در غیر اینصورت بناچار مراتب از طریق مراجع قضایی پیگیری خواهد شد
با سلام
کارتها متأسفانه در شرایط موجود غیر فعال هستند، و مجموعه پیگیری های مستمر را انجام می دهد، چون فرایند تعیین تکلیف موجودی ها از طرفبانک عامل انجام می گیرید، این مجموعه متأسفانه زمان دقیقی را نمی تواند اعلام کند. آخرین اخبار از طریق وبسایت به مشتریان اطلاع رسانی می گردد.