با توجه به پیگیری های به عمل آمده توسط تهران کردیت کارت، مشتریانی که کارت های بانام تراول ایزی( پریمیوم) در اختیار داشتند و ‏کارتهایشان غیر فعال شده است، از تاریخ 23/09/95 می توانند با پشتیبانی تراول ایزی به آدرس ایمیل ‏support@travelezcard.com‏ ‏مکاتبه نموده و فعال شدن مجدد کارتشان را درخواست نمایند. تراول ایزی بعد از انجام فرآیند مرتبط و احراز هویت مشتری، کارت وی را فعال خواهد نمود. ‏قابل توجه است که بعد از فعالسازی مجدد، مشتری می تواند از موجودی کارت استفاده نماید ولی امکان شارژ مجدد دیگر وجود ندارد. ‏