‎در صورتی که پسورد پنل خود را فراموش کرده اید، می توانید از طریق روشی که در ادامه آورده شده است آن را بازیابی کنید. برای همین منظور لازم است مراحل زیر را انجام دهید.


1- ابتدا وارد وبسایت پنل CholderTravelEZشده و بر روی گزینه ی‎ Forgot your password ‎کلیک نمایید.‎


2-‎ User ID ‎خود به همراه عبارت امنیتی را وارد بفرمایید‎.‎

3- ‎سوال امنیتی را پاسخ داده و گزینه ی ایمیل را انتخاب کنید. در ادامه عبارت امنیتی را نیز وارد نمایید‎.‎


4- ‎در این مرحله، پسورد موقت برای آدرس ایمیل شما (ثبت شده در پنل) ارسال می شود‎.‎

5-‎ ‎وارد صفحه ی‎ https://cholder.travelezcard.com/cholder ‎شوید و یوزر و پسورد موقتی که برای شما ارسال شده را ‏وارد نمایید.


6-‎ ‎پسورد جدید خود را وارد نمایید. این پسورد باید شامل 8 کارکتر ، حرف بزرگ، عدد و کارکترهای خاص مانند @ , $ و .... ‏باشد‎.‎


7-‎ ‎در آخر ایمیل موفقیت آمیز بودن فرایند تغییر پسورد را دریافت خواهید نمود‎.‎